(一) 부스 직원의 태도

알겠습니다. 잘 들어보세요. 무역 박람회 부스 에티켓에 대해 이야기할 테니까요.

고객 앞에서 어떻게 행동해야 한다는 뜻인가요?

네. 특히 무역 박람회에 참가하는 것은 회사에 상당한 돈과 시간을 의미하기 때문에 고려해야 할 중요한 사항입니다.

매장에서 손님을 대하는 것과 똑같지 않나요?

어느 정도 그렇습니다. 그러나 무역 박람회는 실제로는 다른 야구 경기입니다.

어떻게요? 고객의 관심을 끌고, 리드를 생성하고 최선을 다해 거래를 성사시키는 것이 전부가 아닙니까?

무역 박람회에는 수많은 부스가 나란히 있습니다. 개먹기 경쟁에 대해 이야기해 보세요.

그렇다면 우리는 어떻게 눈에 띄고 사람들의 관심을 끌 수 있을까요?

고객에게 환영받는 느낌을 전달해야 합니다.

미소가 먼 길을 가는 것 같아요.

알겠습니다. 하지만 그보다 더 많은 것이 있습니다.

와 같은?

우선, 앉았다 일어서지 마세요. 그리고 팔짱을 끼지 마세요.

왜 안 돼?

이런 유형의 신체 언어는 모두 잘못된 것입니다. 미묘하고 비우호적인 메시지를 보내는 것입니다. 개방감과 따뜻함을 전달하고 싶습니다. 잠재 고객이 귀하의 공간을 침해하고 있다고 느끼기를 원하지 않았습니다.

(two) 부스 직원에게 동기를 부여하기

이제 저는 부스 직원을 배치하는 것이 많은 일이라는 것을 알고 있습니다. 확실히 공원에서 산책하는 것은 아닙니다.

다시 말씀드리죠.우리는 10시간 교대근무를 해야 하고, 주말에도 일을 해야 합니다. 나는 토요일과 일요일에 하고 싶은 다른 일들을 생각할 수 있다.

물론이죠. 회사에서는 여러분의 노고에 감사드립니다. 사실, 그들은 여러분이 높이 평가할 인센티브 프로그램을 마련했습니다. 이는 사기를 북돋아주는 보장된 프로그램입니다.

인센티브? 나는 모두 귀입니다.

거래는 다음과 같습니다. 생성된 확실한 잠재 고객이나 판매가 이루어질 때마다 직원에게 가격 추첨 티켓이 제공됩니다.

상금은 무엇입니까?

아이패드.

지금 당신은 말하고 있습니다!

또한, 가장 많은 리드를 생성한 직원은 무역 박람회가 끝나면 현금 보너스(미화 500달러)를 받게 됩니다.

그건 재채기할 일이 아닙니다. 그것이 제 동기 부여에 놀라운 영향을 미칠 것이라는 것을 압니다.

응, 전혀 나쁘지 않아.

이번 무역 박람회는 큰 행사이므로 고용주는 귀하가 최선을 다할 것이라고 기대하고 있습니다.

우리는 확실히 최선을 다할 것입니다.

바로 그 정신입니다! 내가 듣고 싶었던 말이 바로 그것이다.